保険業界で成果が出るリスティング広告運用代行会社の選び方

更新日: 2025.05.23

「リスティング広告って本当に保険業界に向いているの?」
そんな疑問を持つ方は少なくありません。ですが、最近では保険商品を探す多くのユーザーが、まずネットで「医療保険 比較」や「がん保険 おすすめ」など、具体的なキーワードで検索をしています。

こうした検索行動の“今まさに探している瞬間”に広告を届けられるのが、リスティング広告の最大の強みです。

とはいえ、広告を始めると分からないことも多く出てきます。「どの業者に任せればいいのか」「費用に見合う成果はあるのか」と不安を感じる方も多いはず。

実際、保険業界はGoogleの広告審査が非常に厳しく、健康やお金に関わる商材として高い信頼性が求められるYMYL領域に該当します。表現方法やページ内容にまで注意が必要で、広告運用の難易度は高めです。

また、保険商品は種類が多く、医療保険と学資保険ではターゲット層も訴求ポイントも異なります。そのため、運用においては専門的な知識と緻密な設計が求められます。ここで活躍するのが、保険業界に強い運用代行会社です。

代行会社に依頼することで、広告文の作成やキーワードの選定、配信後の改善提案までを一括して任せることができ、自社のリソースを使わずに質の高い広告運用が可能になります。特に、保険のような審査が厳しく表現に制限がある商材こそ、経験豊富なプロによるサポートが効果的です。

こうした背景から、保険業界ではリスティング広告と運用代行のニーズが年々高まっているのです。

運用代行会社の主な業務一覧

  • 目的や課題のヒアリング
  • キーワードの選定と広告文の作成
  • 広告アカウントの初期設定
  • Googleへの審査対応
  • 広告配信の管理と調整
  • レポート作成と数値の分析
  • 改善提案と施策の実行

自社運用と代行の違い

リスティング広告は、自社で運用することもできますが、専門の運用代行会社に依頼するかどうかで成果の出方は大きく変わります。特に保険業界のように専門知識が必要な分野では、経験の有無やノウハウの差がそのままパフォーマンスに影響するため、慎重な判断が必要です。

自社運用の場合は、スピード感をもって進められる反面、効果測定や改善の部分が曖昧になりがちです。担当者にマーケティングや広告の知識がなければ、広告費だけが消化されてしまうリスクもあります。一方で、代行会社に依頼すれば、戦略設計から改善まで一貫して対応してもらえるため、リソースの節約にもつながります。

以下に、両者の特徴を簡潔にまとめました。

自社運用と他社運用代行の比較表

比較項目 自社運用 運用代行会社を利用した場合
必要スキル 広告知識・分析スキルが必須 ノウハウ不要、全て任せられる
手間・時間 社内での対応が必要で負担が大きい 外注できるため、手間を軽減できる
成果の安定性 担当者の経験によりばらつきが出る 経験豊富なプロによる安定した運用
対応できる改善施策数 限定的 定期的に改善提案がもらえる
審査対応 自力対応が必要 最新ポリシーに即した調整が可能

リスティング広告で成果を出すために必要な視点

リスティング広告の目的は、単にクリックを集めることではありません。本当に目指すべきは、「見込み客からの問い合わせ」や「保険相談の予約」など、ビジネスにつながる成果を生み出すことです。保険業界では、広告で接触してから契約に至るまでにある程度の時間と信頼構築が必要になるため、成果につながるプロセス全体を意識した運用が重要です。

クリック率や表示回数といった表面的な数値だけで判断せず、どのキーワードが反応につながったのか、どの広告文が反響を得られたのかといった「質」の部分に目を向けることが成果を左右します。その分析と改善を積み重ねることで、限られた予算でも効率よく集客ができるようになります。

成果指標の選定とKPIの考え方

リスティング広告を成功させるには、「何をもって成果とするのか」を明確にしておくことが欠かせません。広告の成果は、クリック数だけでは測れません。特に保険業界では、実際の契約や相談予約といった“アクション”までの距離があるため、最終的なゴールに向けた途中の指標=KPIをしっかり設計することが重要です。

たとえば「相談予約1件あたりの広告費はいくらまで許容できるか」「月間で何件の見込みリードを獲得したいか」といった現実的な目標を立てて、それをもとに広告文やキーワードのパフォーマンスを検証していきます。

下記は、保険業界における広告KPIの代表的な例です。

広告運用で設定すべき主なKPI

  • クリック単価(CPC)
  • 広告表示からのクリック率(CTR)
  • ランディングページのコンバージョン率(CVR)
  • 問い合わせ・相談予約の件数
  • 問い合わせ1件あたりの獲得単価(CPA)
  • 成約率(広告→契約までの流れ)
  • 広告投資対効果(ROAS・ROI)

成果が出ない場合の原因分析のポイント

リスティング広告を運用していて「思ったより成果が出ない」と感じた場合、原因を一つに絞るのは難しいものです。特に保険業界では、ユーザーの検討期間が長いため、短期的な数値だけで判断すると見誤ることもあります。

広告運用で成果が出ないときは、「広告そのもの」だけでなく、「キーワード設計」「LP(ランディングページ)」「ターゲティングのズレ」など、複数の視点からチェックする必要があります。見落とされがちですが、そもそも“成果の定義”があいまいなまま配信を続けているケースも少なくありません。

以下に、主なチェックポイントを整理しました。

成果が出ないときに見直すポイント

  • クリックされているか(広告文・表示位置)
  • 適切な検索キーワードに出稿できているか
  • ランディングページに一貫性や説得力があるか
  • 配信エリアやターゲット設定にズレがないか
  • 成果の指標(KPI)が明確になっているか
  • 計測ツール(GA4など)の設定ミスがないか
  • 広告文やページが審査基準に抵触していないか

最適なキーワード選定とは

リスティング広告で成果を出すうえで、キーワード選定は最も重要な要素の一つです。なぜなら、ユーザーは“入力した言葉”によってニーズを明確に表しているからです。つまり、どんな言葉で検索されているかを正しく把握すれば、その意図に合わせた広告が届けられるということになります。

たとえば、「学資保険 比較」と検索する人と、「外貨建て保険 リスク」と検索する人では、求めている情報も検討段階もまったく異なります。これらを一括りに扱ってしまうと、クリックはされても成果にはつながりません。

キーワード選定では、単に検索ボリュームが多いワードを狙うのではなく、「誰に・どのタイミングで届けたいか」を明確にしたうえで設計することが重要です。保険業界では、絞り込まれたニッチなキーワードこそが、質の高い見込み客と出会う入口になることも多いのです。

運用代行会社の比較・選定時に注意すべきポイント

運用代行会社を選ぶ際、「広告を出してくれるところならどこでもいい」と思ってしまうと、思わぬトラブルや成果の低迷につながることがあります。特に保険業界では、商品の内容が複雑で審査も厳しく、業界に対する理解が運用結果を大きく左右します。

代行会社によって、得意な業種や対応範囲、レポートの内容やサポート体制は大きく異なります。そのため、価格や実績だけで判断せず、「自社に合っているか」「信頼して任せられるか」を基準に比較することが大切です。選定時には、実際の対応者のスキルや姿勢も含めて確認するようにしましょう。

見積もり時にチェックすべき要素

運用代行会社に問い合わせをすると、見積もりや提案書が提示されます。価格だけに目が行きがちですが、本当に注目すべきなのは「その金額でどこまで対応してくれるか」です。特に保険業界では、審査対応やキーワード設計、レポートの精度などが成果を大きく左右します。

たとえば、月額5万円で請け負ってくれる会社があっても、実際には広告文の変更や細かな改善が別料金になっていたり、運用そのものが形だけだったりするケースも珍しくありません。安さだけで判断せず、費用に見合った内容かどうかを確認しましょう。

以下に、見積もり時に確認しておきたいポイントをまとめました。

見積もりで確認すべき主な項目

  • 月額費用に含まれる作業範囲(設定、改善、レポート作成など)
  • 対応してくれる担当者の経験やスキル
  • 契約期間の縛りや解約条件
  • キャンペーン改善の回数や対応速度
  • ランディングページとの連携提案があるか
  • 追加費用が発生する可能性のある項目の明示

契約・運用の失敗リスクとその対策

リスティング広告の運用代行でよくある失敗の多くは、契約時点でのすれ違いや、運用中の対応不足によって起こります。特に保険業界では、広告の成果が数字に出るまで時間がかかることもあるため、短期的な結果だけを求めて契約を結んでしまうと、思うような成果が出ずに不満が残るケースがあります。

また、運用を丸投げしてしまい「何が行われているのか分からない」と感じるクライアントも少なくありません。進捗の報告が不十分だったり、改善提案が来なかったりといった状況では、どんなに実力のある会社でも信頼関係は築きにくくなります。

こうしたリスクを防ぐためには、契約前に期待値をすり合わせ、運用中も「報告の頻度」「改善の内容」などを具体的に確認しておくことが重要です。

よくある失敗とその対策

  • リスク①契約期間の縛りが長く、成果が出なくても解約できない
     → 契約前に「途中解約の条件」を必ず確認しておく

  • リスク②運用を丸投げしてしまい、内容を把握できない
     → 毎月のレポート提出や、定例ミーティングの有無を確認

  • リスク③改善提案がほとんど来ない
     → 改善頻度や担当者の対応方針について事前に確認する

  • リスク④成果が出るまでの時間に焦って途中で判断してしまう
     → 保険業界の広告特性を理解した上で、現実的な目標設定を行う

サポート体制やレポート内容の違い

運用代行会社を比較する際には、見えにくい部分である「サポート体制」や「レポートの中身」にも注目することが大切です。広告配信そのものだけでなく、配信後の改善提案や、クライアントへの説明のわかりやすさが、最終的な成果に直結することは少なくありません。

たとえば、レポートがただの数字の羅列になっている場合、自社で何を判断すればいいのかがわからず、運用改善に活かすのが難しくなります。また、担当者との連絡が取りにくかったり、改善施策の実行が遅かったりすると、PDCAサイクルが滞ってしまいます。

以下に、会社ごとに異なる主なポイントをまとめました。

サポート・レポート比較表

比較項目 良い会社の特徴 ダメな会社の特徴
サポート体制 専任担当がつき、連絡もスムーズ 担当が毎回変わる/返信が遅い
レポートの質 成果の理由や改善案まで記載されている 数字だけの簡易レポート
ミーティング頻度 月1回以上の定例報告や進捗共有がある 初回以降は報告がほとんどない
改善提案の質 業界に合った改善アイデアが出てくる 毎回同じような提案ばかりで深みがない
緊急対応の柔軟性 広告停止やトラブル時にも即対応が可能 対応まで数日かかるなどレスポンスが遅い

リスティング広告の乗り換え・改善を考えている方へ

現在すでにリスティング広告を運用しているものの、「なんとなく成果が見えにくい」「改善提案が来ない」「担当者との連携が取りづらい」と感じている場合、それは運用体制を見直すタイミングかもしれません。
広告運用は一度任せたら終わりではなく、定期的なチェックと柔軟な改善が必要です。

特に保険業界では、ユーザーのニーズや検索傾向が変化しやすく、対応が遅れると広告の成果にも直結します。現在のパートナーに満足していないなら、乗り換えも選択肢のひとつです。次の章では、運用会社を変更する際の注意点や、乗り換え後に期待できる改善について解説していきます。

運用会社の乗り換えはスムーズにできるのか

運用会社を途中で変えるとなると、「手間がかかりそう」「データの引き継ぎは大丈夫?」と不安に思う方も多いかもしれません。しかし、実際には思っているほど大変ではなく、きちんと段取りを踏めばスムーズに移行できます。

まず重要なのは、現状の広告アカウントの管理権限が自社側にあるかどうかです。もし運用会社に完全に任せきりで、自社でログインできない状態であれば、まずはアカウント共有の確認が必要です。アカウントが自社名義であれば、他社に運用を引き継ぐことは技術的には難しくありません。

また、新しい運用会社に依頼する際は、これまでの配信データや改善履歴を共有することで、無駄な初期調査を省き、すぐに改善フェーズに入ることができます。丁寧に進めれば、広告の運用を止めることなくスムーズな乗り換えが可能です。

乗り換えによって期待できる改善内容

運用会社を見直すことで、「広告費は変わらないのに反響が増えた」「無駄なキーワードが削られて効率が上がった」といった改善が期待できます。特に保険業界では、競合が多く広告単価も高めなので、戦略の質によって成果に大きな差が出るのが特徴です。

今の運用に少しでも違和感を感じているなら、新しい目線で状況を分析してくれるパートナーに切り替えるだけで、広告の流れがガラッと変わることもあります。以下は、実際に乗り換えによってよく見られる改善ポイントです。

乗り換えでよくある改善内容

  • 無駄なキーワードを削って広告費のムダを減らす
  • ターゲットや配信エリアを見直して反響アップ
  • 広告文やLPを調整して問い合わせ率を上げる
  • レポートが見やすくなり、状況を把握しやすくなる
  • 新しい視点で運用方針が明確になる
  • 担当者の対応がスムーズで相談しやすくなる

 

リスティング広告の今後と保険業界の可能性

デジタル集客が当たり前になった今、保険業界でもオンライン広告の重要性はますます高まっています。中でもリスティング広告は、「検討段階に入っているユーザー」に直接アプローチできる手段として、今後も大きな価値を持ち続けると考えられます。

特に少子高齢化やライフスタイルの多様化が進む中で、ニーズも細分化しています。検索キーワードの傾向を読み取り、広告を柔軟に最適化できるリスティング広告は、こうした変化に適応しやすい媒体です。

今後はAIによる自動入札や、より高度なターゲティング機能の進化により、広告運用の質がさらに問われる時代になるでしょう。保険業界でも、専門性とスピードを兼ね備えた広告戦略が、競争力のカギになります。

トレンドと今後の戦略設計

リスティング広告は年々進化を続けており、広告運用にも新しいトレンドが次々と生まれています。特に保険業界では、ユーザーの検索行動がより具体化しているため、これまで以上に「ニーズに沿った広告設計」が求められるようになっています。

また、AIによる自動入札の進化や、レスポンシブ広告の普及により、以前よりも“広告運用の設計力”が重要になっています。今後は、どれだけ保険業界の特性に合った戦略を立てられるかが、成果を分けるポイントになっていくでしょう。

以下に、保険業界の広告運用における注目トレンドをまとめました。

保険業界で注目すべき広告トレンド

  • 自動入札の精度向上により「目標CPA運用」が主流に
  • レスポンシブ検索広告(RSA)の最適化がカギに
  • モバイル重視の広告設計が必須に
  • 地域・年齢別など細かなターゲティングの重要性が上昇
  • コンテンツとの連携(SEOとの併用)が成果に影響

地域密着型保険代理店の可能性

「地域密着型の代理店には、ネット広告は向かない」と思われがちですが、実はリスティング広告との相性は非常に良いケースが多くあります。なぜなら、ユーザーが「〇〇市 学資保険」や「〇〇区 医療保険 相談」など、地域名を含めて検索する傾向が強まっているからです。

こうした検索に合わせて広告を出せば、地元で保険を探している見込み客にピンポイントでアプローチできます。また、全国展開の大手とは違い、地域密着型ならではの“顔が見える対応”や“相談しやすさ”を広告文やLPで表現すれば、差別化も十分可能です。

むしろ、大手が狙わない“ローカルキーワード”こそ、少ない予算で効果を出せるチャンスでもあります。オンライン施策と対面の強みをうまく組み合わせることで、地域密着型の保険代理店でも確かな成果が期待できます。

まとめ

本記事では、なぜ保険業界にリスティング広告が適しているのか、その背景からはじまり、自社で運用する場合と代行に依頼する場合の違い、成果を出すためのKPI設計、そして代行会社を比較・選定する際に見るべき具体的なポイントまでを整理しました。

また、現在すでに広告を運用しているものの「思ったように成果が出ていない」と感じている方に向けて、乗り換え時の注意点や、改善によって得られる変化についても触れています。さらに、今後の広告運用トレンドや、地域密着型保険代理店にとってのリスティング広告の可能性など、最新の視点も盛り込みました。

広告費を単なる支出で終わらせず、「信頼される情報を、必要な人に届けるための手段」として機能させるには、運用の質がすべてです。この記事が、よりよいパートナー選びと運用改善の第一歩になることを願っています。

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監修者プロフィール

木島 怜史

木島 怜史

株式会社センタード WEBマーケティング本部 エキスパート

前職のWEB営業経験を経て、株式会社センタード入社。現在WEBマーケティング本部にて技術統括。 WEBマーケティングの全体戦略設計からWEB広告、SEO、WEBサイトの課題抽出・改善立案までを管轄。 顧客目標としてWEBの目標達成はあくまで通過点と捉え、部分最適化、全体最適化を経てビジネス改善を目指す。 Web Designing誌に「ユーザーの行動特性を捉えたイベント集客施策」「Web戦略全体の視点から広告予算を考察」など寄稿。 「WEB改善の流れがわかる!目標設定とPDCAの考え方講座」など多数のセミナー講師も務める。 ウェブ解析士、GAIQ、Google広告等各種資格保有。業界歴10年以上。

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