業種
オフィスデザイン

AI推薦獲得を軸に、比較検討から有効問い合わせまでの導線を再構築

課 題
AI検索で比較検討文脈の露出が弱く、推薦候補に入りにくい状態だった
流入はある一方で、有効問い合わせにつながる検索設計が不十分だった
SEO、AI対策、導線改善が分断され、全体最適の視点が不足していた
改善結果
AI比較文脈での推薦獲得を起点とした改善方針を具体化
有効問い合わせにつながる顕在層・準顕在層の獲得設計を整理
SEO、AI対策、導線改善を横断した実行ロードマップを策定

AI比較文脈で選ばれるための設計

本案件ではAI検索対策を単なる指名露出の補強ではなく、AIがどの比較軸を生成し、どの検索クエリへファンアウトし、その結果どの情報源を参照して推薦候補を組み立てるかという回答生成プロセスを前提に設計しました。AIはユーザーの質問を受けた後に「デザイン実績」「対応エリア」「費用感」「ワンストップ対応」といった比較軸を推論し、さらに関連クエリへ展開したうえで回答を生成する前提で整理しています。

そのため対策対象のプロンプトも単なる想定問答ではなく、「オフィスデザイン おすすめ 会社」「オフィス移転 デザイン 東京」「オフィスリニューアル 費用 比較」といった、AIが比較・推薦ロジックを発動しやすい文脈を起点に設計しました。重要なのはAI上で社名が出ること自体ではなく、比較軸が生成された際に自社の強みが評価項目として接続しやすい問いを優先的に押さえることです。

また、プロンプト設計は単発で終わらせず比較検討系と自社定義系に分けて優先順位を持たせています。これにより指名理解を補強する文脈と、非指名で新規獲得余地のある比較文脈を切り分け、どの問いに対して露出を取りにいくべきかを戦略的に定義するLLMO設計として整理しました。

自社サイトだけでなく、独立した比較メディアや第三者情報源もLLMO上の重要な参照元として位置づけています。つまり本案件のプロンプト設計は、単にAIに聞かれそうな質問を洗い出す作業ではなく、クエリファンアウト後にどの情報源へ着地し、どの比較理由で推薦されるかまで含めて逆算する設計業務として組み立てています。

企業の強みを比較判断に変える定義設計

AIにもユーザーにも正しく理解されるために企業情報を単に掲載するのではなく、比較時の判断材料として機能するよう整理し直すことを重視しました。

物件探しからデザイン設計、内装工事、家具販売、移転までのワンストップ対応、一級建築士事務所としての設計品質、マルチベンダー提案力、ライブオフィスによる体感価値などを整理し、比較文脈で評価されやすい企業定義として再構成しています。

これは単に会社紹介文を整えるという話ではなく、AIや比較検討ユーザーが「何を理由にこの会社を候補に入れるのか」を明確にするための設計です。自社の特徴を羅列するのではなく、他社と比較されたときに優位性として認識されやすい情報へ変換することで、推薦理由として機能する状態を目指しました。

有効問い合わせを増やすためのSEO・流入再設計

課題は流入量そのものではなく、発注検討度の高いユーザー流入が十分に取れていないことにあるため、SEOも単なる流入拡大ではなく、質改善を主眼に設計しました。

顕在層・準顕在層を優先したキーワード戦略、既存記事の棚卸し、新規記事とリライトの優先順位整理を通じて、情報収集流入ではなく、依頼検討に近いテーマから強化する方針を提案しています。特に現在の流入が潜在層や業界リサーチ目的に寄りやすい状況を踏まえ、発注先選定に近い検索意図へ寄せる設計を重視しました。

また、記事本数を増やすこと自体を目的化するのではなく、どのテーマなら有効問い合わせに近づきやすいかという観点から優先順位を整理しています。問い合わせ総量ではなく、有効問い合わせ比率の改善につながる流入構造へ組み替えることを狙ったSEO設計です。

比較検討から問い合わせにつなぐ導線・CV設計

流入獲得後に比較検討を進め、有効問い合わせへ接続するためのサイト内導線とCTA設計も重要視しました。

記事文中のリンク配置、最重要CTAの常時表示、記事末尾CTAの最適化、閲覧フェーズに応じた訴求導線などを通じて、流入ユーザーをそのまま離脱させず、相談行動へ進めやすくする改善方針を提案しています。特に、記事単体で完結させるのではなく、サービス理解や相談行動へ自然につなげる流れを意識した設計です。

AI対策やSEOで接点を持てても、サイト上で比較検討を前に進められなければ成果にはつながりません。そのため本案件では、SEO、AI対策、導線改善を別々の施策として扱うのではなく、最終的に有効問い合わせへ接続するための一連の導線設計として組み立てています。露出改善で終わらせず、比較検討から問い合わせ創出までを一体で見直しました。

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