季節性のある商材は、年間を通じて需要が大きく変動します。繁忙期には集中した露出が求められる一方、閑散期には限られた予算の中で効率的な運用が求められます。
本事例では、季節需要とユーザー行動に応じた柔軟な広告運用と、架電CVも含めた計測体制の整備によって、総合的なコンバージョン数を増加させた広告戦略をご紹介します。

課題：季節による需要差と、電話CVの可視化が困難な状態

本クライアントは、年齢層の高いターゲットに向けた季節性の強い商材を提供しており、繁忙期と閑散期の差が明確な商材特性を持っていました。
従来のリスティング広告では、Webフォームからの問い合わせのみを計測対象としており、電話問い合わせ（架電）からの成果を正確に把握できていないという課題もありました。

施策：季節性とユーザー特性を踏まえた戦略的広告運用

1. 需要期に応じた予算配分と広告訴求の最適化

• 繁忙期には予算を集中的に投入し、需要の波に乗った広告配信を実施。
• オフシーズンには予算を絞りつつ、CV効率の高いキーワードに予算を集中させて配信効率を最大化。
• キーワードの検索トレンド分析により、需要期の開始・終了を事前に把握し、適切なタイミングでの配信強化を実現。
• 月ごとに変動するキャンペーンや季節訴求に応じて広告文やLPの内容も柔軟に変更し、CTRとCV率の向上を図りました。

2. 入札戦略と単価調整の強化

• 商材特性に合った入札戦略（目標CPA制など）を採用し、必要な流入数と予算のバランスを確保。
• 過去データに基づくコンバージョン効率の高いキーワードを特定し、入札単価を細かく調整。
• シーズン変動に応じた単価調整を週次・月次で実施し、予算消化と成果の最適バランスを追求。

3. 電話CVを可視化するための計測環境の整備

• 架電CV計測ツールを導入し、広告経由の電話問い合わせをトラッキング可能に。
• ネットCVだけでなく、電話による成果も含めた総合的な広告パフォーマンスを評価。
• 架電を促すために、広告文やLP上に「電話でもご相談可能」などの明確な誘導文言を配置。
• 広告管理画面・電話ログデータを統合し、リアルな効果測定ができるレポート基盤を整備しました。

成果：Web・電話を含めた総合CV数が増加、CPAも抑制

これらの施策の結果、Webフォームからの問い合わせ数・電話での問い合わせ数のいずれも増加し、全体のコンバージョン数が大幅に向上。
同時に、獲得単価も抑えた効率的な配信が実現しました。
特に、電話CVの可視化により、実際の広告効果の全体像が把握できるようになり、運用判断の質が飛躍的に向上しました。

今後の展望

今後は、需要変動に合わせた季節コンテンツとの連動や、年齢層別のセグメント配信の強化を進める予定です。また、電話CVの分析をさらに深めることで、チャネル横断型の最適化へと取り組んでいく計画です。